ทำไมการสั่งสตาร์ทรถจากระยะไกลผ่านFord appจึงไม่ทำงาน?

การสั่งสตาร์ทรถจากระยะไกลอาจไม่สำเร็จหากรถอยู่ในสภาวะที่ไม่พร้อมใช้งาน (เช่น ประตูเปิดอยู่ หรือเครื่องยนต์ทำงานอยู่แล้ว) หากคุณพบปัญหาในการใช้งาน โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและขั้นตอนการแก้ไขเบื้องต้นดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดพื้นฐานในการสั่งสตาร์ทรถจากระยะไกล

หากการสตาร์ทรถจากระยะไกลของคุณไม่ทำงาน โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ประตูปิดสนิท: ประตูทุกบาน, ฝากระโปรงหน้า และฝากระโปรงท้าย/ประตูท้าย ต้องปิดสนิท (Ford app จะแจ้งเตือนหากมีส่วนใดส่วนหนึ่งปิดไม่สนิท)
• สถานะเครื่องยนต์: เครื่องยนต์ต้องดับสนิทก่อนที่จะส่งคำสั่งสตาร์ท
• ระบบรักษาความปลอดภัย: สัญญาณกันขโมยต้องไม่ทำงานหรือกำลังส่งเสียงเตือน
• ตำแหน่งเกียร์: รถต้องจอดอยู่ในตำแหน่งเกียร์ P (Park) เท่านั้น
• การตั้งค่าในตัวรถ: ตรวจสอบว่าระบบ Remote Start ถูกเปิดใช้งานบนหน้าจอแผงหน้าปัดแล้ว โดยมีขั้นตอนดังนี้:
  1. ตรวจสอบว่ารถสตาร์ทอยู่หรือเปิดสวิตช์กุญแจไว้ และจอดอยู่ในบริเวณที่ปลอดภัยและมีอากาศถ่ายเทสะดวก
  2. ใช้ ปุ่มลูกศรบนพวงมาลัย เลื่อนไปที่เมนู การตั้งค่า (Settings) และกด ตกลง
  3. เลื่อนไปที่ รถยนต์ และกด ตกลง
  4. เลื่อนไปที่ การสตาร์ทจากระยะไกล (Remote Start) และกด ตกลง
  5. เลื่อนไปที่ ระบบ และกด ตกลง
  6. ตั้งค่า การสตาร์ทจากระยะไกล เป็น เปิด ซึ่งแสดงด้วยเครื่องหมายถูก
     
     หมายเหตุ: แผงหน้าปัดจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของรถ โปรดดูข้อมูลเฉพาะสำหรับรถของคุณใน คู่มือสำหรับเจ้าของรถ

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

หากตรวจสอบข้อกำหนดข้างต้นครบถ้วนแล้วแต่ยังใช้งานไม่ได้ ให้ลองดำเนินการดังนี้:

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและลองสตาร์ทรถจากระยะไกลอีกครั้ง
2. ตรวจสอบว่ารถของคุณไม่ได้เข้าสู่ โหมด Deep Sleep (ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อรถไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานเพื่อถนอมแบตเตอรี่)

หมายเหตุ: ระบบอาจระงับการทำงานชั่วคราวหากมีการส่งคำสั่งสตาร์ทจากระยะไกลติดต่อกันบ่อยเกินไป วิธีแก้ไข: ให้ลองสตาร์ทรถด้วยกุญแจและขับรถไปสักระยะเพื่อรีเซ็ตระบบ

หากคุณยังไม่สามารถใช้งานได้หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Ford app เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม  

Ford app ซึ่งเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนบางรุ่น สามารถดาวน์โหลดได้ อาจมีค่าบริการข้อความและข้อมูล