วิธีแก้ปัญหาเมื่อ Android Auto ใช้งานไม่ได้กับระบบ SYNC® 4A ในรถยนต์ฟอร์ด
รวมวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทีละขั้นตอนเมื่อระบบ Android Auto ไม่เชื่อมต่อหรือใช้งานไม่ได้กับหน้าจอ SYNC® 4A ในรถยนต์ฟอร์ด ตั้งแต่การเช็กตั้งค่าบนมือถือ การรีสตาร์ทระบบ ไปจนถึงการลองเชื่อมต่อผ่านสาย USB เพื่อให้กลับมาใช้งานได้อย่างราบรื่น
ระบบ SYNC® 4A ในรถยนต์ฟอร์ดได้รับการออกแบบมาให้รองรับการเชื่อมต่อ Android Auto เพื่อความสะดวกในการนำทางและเสพความบันเทิง แต่หากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อขัดข้อง หรือระบบไม่ทำงานตามปกติ สามารถลองแก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ตรวจสอบความพร้อมของโทรศัพท์มือถือ
- แอปพลิเคชัน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน Android Auto ลงบนโทรศัพท์มือถือเรียบร้อยแล้ว
- เวอร์ชันของ Android: ยืนยันว่าโทรศัพท์มือถือของคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน Lollipop 5.0 ขึ้นไป
- การตั้งค่าภายในเครื่อง: ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการอนุญาตเข้าถึงในโทรศัพท์ให้ถูกต้อง โดยสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์สนับสนุน Android Auto ของ Google
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อไร้สาย (Bluetooth)
- ตรวจสอบว่าได้เปิดบลูทูธบนมือถือแล้ว และอุปกรณ์ทั้งสองฝั่ง (โทรศัพท์และระบบ SYNC® 4A) จับคู่เชื่อมต่อกันอยู่
- หากเชื่อมต่อไม่สำเร็จ ให้ลองลบชื่ออุปกรณ์ของกันและกันออก (Forget Device) ทั้งบนมือถือและบนหน้าจอรถ จากนั้นจึงเปิดบลูทูธและทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง
3. รีสตาร์ทและรีเซ็ตระบบ
- รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือ: ปิดโทรศัพท์มือถือแล้วเปิดใหม่ เพื่อเคลียร์การทำงานของแรมและแอปพลิเคชันที่อาจค้างอยู่
- รีเซ็ตระบบ SYNC® 4A: หากรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วยังไม่ดีขึ้น ให้ทำการรีเซ็ตโมดูล SYNC® เพื่อรีบูทระบบหน้าจอใหม่
4. เปลี่ยนมาเชื่อมต่อผ่านสาย USB
หากพยายามทดลองเชื่อมต่อแบบไร้สายหลายครั้งแล้วยังไม่ประสบความสำเร็จ ให้ลองสลับมาเชื่อมต่อทางกายภาพ:
- ใช้สาย USB คุณภาพสูง (แนะนำให้ใช้สายแท้ที่มากับกล่องโทรศัพท์) เสียบเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์มือถือเข้ากับพอร์ต USB ของตัวรถโดยตรง เพื่อทดสอบการรับส่งสัญญาณผ่านสายและเปิดใช้งาน Android Auto
หากทดลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แนะนำให้นำรถยนต์และโทรศัพท์มือถือเข้ารับการตรวจเช็กและอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ SYNC® ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยช่างผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์บริการฟอร์ดใกล้บ้าน