เหตุใดการสตาร์ท/ดับเครื่องยนต์จากระยะไกลจึงใช้งานไม่ได้ใน FordPass^®

ก่อนใช้การสตาร์ทรถจากระยะไกลโดยใช้ FordPass อันดับแรกคุณจะต้อง:

• มีรถยนต์ที่ติดตั้ง FordPass Connect™
• เพิ่มรถยนต์ใน FordPass
• เปิดใช้งานโมเด็มใน FordPass Connect
• เปิดใช้งานการตั้งค่าการเชื่อมต่อ
• แบตเตอรี่มีประจุอย่างน้อย 40%
• อยู่ในพื้นที่เปิดโล่งที่สัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่มีความแรง

หมายเหตุ

e-SIM ที่ติดตั้งอยู่ในโมเด็มเชื่อมต่อ FordPass ทั้งหมดเป็น e-SIM ที่ใช้สัญญาณเครือข่ายทั่วโลกซึ่งจะส่งสัญญาณจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใดรายหนึ่งในสามราย (AIS หรือ True หรือ DTAC) ทำให้รถของคุณสามารถรับสัญญาณที่มีให้บริการในตำแหน่งที่รถอยู่ในขณะนั้น

---

หากการสตาร์ทรถระยะไกลล้มเหลวใน FordPass ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ แล้วลองทำการสตาร์ทรถระยะไกลอีกครั้ง
2. อย่าลืมเปิดใช้งานการตั้งค่าการสตาร์ทรถระยะไกล SYNC^®  ในรถ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถของคุณไม่ได้อยู่ใน โหมด Deep Sleep
4. ตรวจสอบว่ารถของคุณได้รับการชาร์จประจุที่ระดับ 40% เป็นอย่างน้อย
   • หากต่ำกว่า 40% สามารถชาร์จประจุโดยขับรถเป็นเวลา 1-2 ชั่วโมงในสภาพถนนโล่ง
   • ระดับที่ต่ำกว่า 40% จะส่งผลให้การสตาร์ทรถระยะไกลล้มเหลว
5. ตรวจสอบว่าประตู ฝากระโปรงหลัง ฝากระโปรงหน้า และฝาท้ายของรถคุณไม่ได้เปิดอยู่
   • การเปิดประตูไว้จะส่งผลให้การสตาร์ทรถระยะไกลล้มเหลว
   • แอปจะแจ้งเตือนคุณหากประตูเปิดอยู่

หากการดับเครื่องยนต์ระยะไกลล้มเหลวใน FordPass ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แน่ใจว่าได้ทำการสตาร์ทรถโดยใช้ FordPass ก่อน
2. ลองดับเครื่องยนต์ระยะไกลอีกครั้ง
3. รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ แล้วลองทำการดับเครื่องยนต์ระยะไกลอีกครั้ง
   หมายเหตุ 

• แม้ว่าการดับเครื่องยนต์ระยะไกลจะล้มเหลว แต่รถจะยังคงปิดการทำงานตามการตั้งค่าเวลาที่กำหนดล่วงหน้าใน การตั้งค่าของระบบ SYNC ของคุณ
• ถ้าหากคุณลืมโทรศัพท์มือถือไว้ โดยไม่ได้ล็อคหน้าจอ คนอื่นๆสามารถหยิบโทรศัพท์ของคุณแล้วใช้คำสั่งต่างๆใน FordPass แอปได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าหากจะทำการขับรถ จำเป็นจะต้องมีกุญแจหรือกุญแจรีโมต จึงจะสามารถขับรถได้

หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับการสตาร์ท/ดับเครื่องยนต์ระยะไกล ให้ติดต่อ ผู้ให้คำแนะนำ FordPass เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ข้อมูลเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในการล็อกและปลดล็อกระยะไกล