Home > Owner > Service

Ford Thailand | Ford Customer Services - บริการลูกค้า

ช่างเทคนิคของฟอร์ด

ฟอร์ดก่อตั้งศูนย์ฝึกอบรมขึ้น พร้อมกับการเข้ามาลงทุนในเมืองไทย มีการคัดเลือกและฝึกอบรมช่างด้วยหลักสูตรทีได้มาตรฐาน มีการสอบและตรวจวัดความสามารถของช่างอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าช่างของฟอร์ดทุกคน มีความสามารถอย่างแท้จริง และพร้อมที่จะให้บริการอย่างเต็มที่ เพื่อให้ลูกค้าฟอร์ดเกิดความมั่นใจ และพึงพอใจสูงสุด

ช่างเทคนิคของฟอร์ด

ฟอร์ดก่อตั้งศูนย์ฝึกอบรมขึ้น พร้อมกับการเข้ามาลงทุนในเมืองไทย มีการคัดเลือกและฝึกอบรมช่างด้วยหลักสูตรทีได้มาตรฐาน มีการสอบและตรวจวัดความสามารถของช่างอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าช่างของฟอร์ดทุกคน มีความสามารถอย่างแท้จริง และพร้อมที่จะให้บริการอย่างเต็มที่ เพื่อให้ลูกค้าฟอร์ดเกิดความมั่นใจ และพึงพอใจสูงสุด

บริการลูกค้า

การจัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมช่างของฟอร์ด มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อพัฒนาฝีมือ และให้ความรู้ที่ถูกต้องแก่ช่างในระดับต่างๆ เพื่อมอบบริการหลังการขายที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าฟอร์ด รวมทั้งเป็นศูนย์ให้คำปรึกษาด่วนทางโทรศัพท์แบบ TECHNICAL HOTLINE เพื่อให้ช่างติดต่อปรึกษาเมื่อเกิดปัญหาติดขัดในการซ่อมรถลูกค้า

ปัจจุบันฟอร์ดประเทศไทย มีช่างรวมทุกระดับประมาณ 900 คน กระจายอยู่ตามศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศแบ่งเป็น 4 ระดับคือ

    MASTER TECHNICIAN

    SENIOR TECHNICIAN

    ADVANCED TECHNICIAN

    TECHNICIAN

ผู้ที่จะสมัครเป็นช่างของฟอร์ดได้ ต้องเรียนจบขั้นต่ำระดับ ป.ว.ช.ช่างยนต์ และต้องผ่านการทดสอบ “วัดความรู้ทั่วไปในการรับสมัครช่าง” ซึ่งเป็นการสอบความรู้พื้นฐานเรื่องรถ และความถนัดในด้านช่าง

เมื่อสอบผ่านแล้วจะได้เป็นช่างเทคนิค จากนั้นถ้าจะเลื่อนขั้นเป็นช่างระดับที่สูงขึ้นจะต้องผ่านการเรียน โดยมีทั้งการเรียนด้วยตัวเอง และเรียนกับอาจารย์ที่ศูนย์ฝึกอบรม รวมถึงการเรียนรู้ผ่านระบบ VDO Conference ซึ่งเรียกว่า Ford Connect

การจัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมช่างของฟอร์ด มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อพัฒนาฝีมือ และให้ความรู้ที่ถูกต้องแก่ช่างในระดับต่างๆ เพื่อมอบบริการหลังการขายที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าฟอร์ด รวมทั้งเป็นศูนย์ให้คำปรึกษาด่วนทางโทรศัพท์แบบ TECHNICAL HOTLINE เพื่อให้ช่างติดต่อปรึกษาเมื่อเกิดปัญหาติดขัดในการซ่อมรถลูกค้า

ปัจจุบันฟอร์ดประเทศไทย มีช่างรวมทุกระดับประมาณ 900 คน กระจายอยู่ตามศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศแบ่งเป็น 4 ระดับคือ

    MASTER TECHNICIAN

    SENIOR TECHNICIAN

    ADVANCED TECHNICIAN

    TECHNICIAN

ผู้ที่จะสมัครเป็นช่างของฟอร์ดได้ ต้องเรียนจบขั้นต่ำระดับ ป.ว.ช.ช่างยนต์ และต้องผ่านการทดสอบ “วัดความรู้ทั่วไปในการรับสมัครช่าง” ซึ่งเป็นการสอบความรู้พื้นฐานเรื่องรถ และความถนัดในด้านช่าง

เมื่อสอบผ่านแล้วจะได้เป็นช่างเทคนิค จากนั้นถ้าจะเลื่อนขั้นเป็นช่างระดับที่สูงขึ้นจะต้องผ่านการเรียน โดยมีทั้งการเรียนด้วยตัวเอง และเรียนกับอาจารย์ที่ศูนย์ฝึกอบรม รวมถึงการเรียนรู้ผ่านระบบ VDO Conference ซึ่งเรียกว่า Ford Connect

ฟอร์ดก่อตั้งศูนย์ฝึกอบรมขึ้น พร้อมกับการเข้ามาลงทุนในเมืองไทย มีการคัดเลือกและฝึกอบรมช่างด้วยหลักสูตรทีได้มาตรฐาน มีการสอบและตรวจวัดความสามารถของช่างอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าช่างของฟอร์ดทุกคน มีความสามารถอย่างแท้จริง และพร้อมที่จะให้บริการอย่างเต็มที่ เพื่อให้ลูกค้าฟอร์ดเกิดความมั่นใจ และพึงพอใจสูงสุด

ฟอร์ดเข้ามาลงทุนในประเทศไทย ปี 2539 โดยมีความมุ่งมั่นที่จะมอบความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า ทั้งในด้านตัวรถและบริการหลังการขาย ในปีเดียวกันจึงจัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมช่างที่ถนนบางนา-ตราด กม.18 จากนั้นจึงย้ายมาอยู่ที่ถนนสรรพาวุธ 4 แยกบางนาในเดือนตุลาคม ปี 2544

การจัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมช่างของฟอร์ด มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อพัฒนาฝีมือ และให้ความรู้ที่ถูกต้องแก่ช่างในระดับต่างๆ เพื่อมอบบริการหลังการขายที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าฟอร์ด รวมทั้งเป็นศูนย์ให้คำปรึกษาด่วนทางโทรศัพท์แบบ TECHNICAL HOTLINE เพื่อให้ช่างติดต่อปรึกษาเมื่อเกิดปัญหาติดขัดในการซ่อมรถลูกค้า

ปัจจุบันฟอร์ดประเทศไทย มีช่างรวมทุกระดับประมาณ 900 คน กระจายอยู่ตามศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศแบ่งเป็น 4 ระดับคือ

    TECHNICIAN

    ADVANCED TECHNICIAN

    SENIOR TECHNICIAN

    MASTER TECHNICIAN

ผู้ที่จะสมัครเป็นช่างของฟอร์ดได้ ต้องเรียนจบขั้นต่ำระดับ ป.ว.ช.ช่างยนต์ และต้องผ่านการทดสอบ “วัดความรู้ทั่วไปในการรับสมัครช่าง” ซึ่งเป็นการสอบความรู้พื้นฐานเรื่องรถ และความถนัดในด้านช่าง

เมื่อสอบผ่านแล้วจะได้เป็นช่างเทคนิค จากนั้นถ้าจะเลื่อนขั้นเป็นช่างระดับที่สูงขึ้นจะต้องผ่านการเรียน โดยมีทั้งการเรียนด้วยตัวเอง และเรียนกับอาจารย์ที่ศูนย์ฝึกอบรม รวมถึงการเรียนรู้ผ่านระบบ VDO Conference ซึ่งเรียกว่า Ford Connect

คุณสมบัติของช่าง 4 ระดับ

คุณสมบัติของช่าง 4 ระดับ

Master Technician

  • ผ่านหลักสูตรที่เกี่ยวกับการวิเคราห์ปัญหารถยนต์ ระบบไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูง ระบบเกียร์ PowerShift ระบบการจัดการเครื่องยนต์เบนซินและดีเซล การวิเคราะห์ปัญหาเกี่ยวกับเสียงและการสั่นสะเทือนของรถยนต์ รวมถึงเทคนิคการเป็นครูฝึกเพื่อถ่ายทอดความรู้ให้แก่ช่างในระดับอื่นๆในศูนย์บริการ รวมทั้งสิน 7 วิชาเป็นจำนวนรวม 18 วัน
  • นอกจากนั้นยังต้องมีการเข้าเรียนผ่านระบบ VDO Conference ที่เรียกว่า Ford Connect เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหารถให้แก่ลูกค้า 2 หลักสูตร / เดือน อย่างเป็นประจำ
  • ผ่านหลักสูตรที่เกี่ยวกับการวิเคราห์ปัญหารถยนต์ ระบบไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูง ระบบเกียร์ PowerShift ระบบการจัดการเครื่องยนต์เบนซินและดีเซล การวิเคราะห์ปัญหาเกี่ยวกับเสียงและการสั่นสะเทือนของรถยนต์ รวมถึงเทคนิคการเป็นครูฝึกเพื่อถ่ายทอดความรู้ให้แก่ช่างในระดับอื่นๆในศูนย์บริการ รวมทั้งสิน 7 วิชาเป็นจำนวนรวม 18 วัน
  • นอกจากนั้นยังต้องมีการเข้าเรียนผ่านระบบ VDO Conference ที่เรียกว่า Ford Connect เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหารถให้แก่ลูกค้า 2 หลักสูตร / เดือน อย่างเป็นประจำ

Senior Technician

  • ผ่านหลักสูตรที่เกี่ยวกับระบบไฟฟ้ารถยนต์ ระบบเครือข่ายการสื่อสารในรถยนต์ การวิเคราะห์ปัญหารถ การวิเคราะห์ปัญหาเครื่องยนต์เบนซินและดีเซล การโอเวอร์ฮอลล์เครื่องยนต์ เกียร์ธรรมดาและเกียร์อัตโนมัติ การวิเคราะห์ปัญหาระบบปรับอากาศ รวมทั้งสิ้น 10 วิชาเป็นจำนวนรวม 22 วัน
  • ผ่านหลักสูตรที่เกี่ยวกับระบบไฟฟ้ารถยนต์ ระบบเครือข่ายการสื่อสารในรถยนต์ การวิเคราะห์ปัญหารถ การวิเคราะห์ปัญหาเครื่องยนต์เบนซินและดีเซล การโอเวอร์ฮอลล์เครื่องยนต์ เกียร์ธรรมดาและเกียร์อัตโนมัติ การวิเคราะห์ปัญหาระบบปรับอากาศ รวมทั้งสิ้น 10 วิชาเป็นจำนวนรวม 22 วัน

Advanced Technician

  • การศึกษาขั้นต่ำ ป.ว.ช.ช่างยนต์
  • ผ่านการอบรมและทดสอบวิชาพื้นฐาน 1 วิชา และ E-learning 10 วิชา
  • ผ่านการอบรม 6 วิชาที่เกี่ยวกับระบบไฟฟ้า เครื่องมือวิเคราะห์ปัญหารถ ระบบเบรก บังคับเลี้ยว เครื่องยนต์ และระบบแอร์ เป็นจำนวนทั้งหมด 13 วัน
  • การศึกษาขั้นต่ำ ป.ว.ช.ช่างยนต์
  • ผ่านการอบรมและทดสอบวิชาพื้นฐาน 1 วิชา และ E-learning 10 วิชา
  • ผ่านการอบรม 6 วิชาที่เกี่ยวกับระบบไฟฟ้า เครื่องมือวิเคราะห์ปัญหารถ ระบบเบรก บังคับเลี้ยว เครื่องยนต์ และระบบแอร์ เป็นจำนวนทั้งหมด 13 วัน

Technician

  • การศึกษาขั้นต่ำ ป.ว.ช.ช่างยนต์
  • การศึกษาขั้นต่ำ ป.ว.ช.ช่างยนต์
ที่ตั้งผู้จำหน่ายฟอร์ด

ที่ตั้งผู้จำหน่ายฟอร์ด

ที่ตั้งผู้จำหน่ายฟอร์ด

 

ที่ตั้งผู้จำหน่ายฟอร์ด

ที่ตั้งผู้จำหน่ายฟอร์ด

 

บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง

บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง

1800-222-000 (โทรฟรี)

1401-222-000 (โทรจากมือถือกด)

บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง

1800-222-000 (โทรฟรี)

1401-222-000 (โทรจากมือถือกด)